Syarat ini (selanjutnya disebut "Syarat") mengatur layanan pembelajaran dari Smartick, termasuk penggunaan platformnya (selanjutnya disebut "Layanan") melalui situs web di alamat http://app.smartick.id atau http://www.smartick.id, termasuk subdomain atau bagian lainnya (selanjutnya disebut "Situs Web").
Layanan disediakan oleh PT Tumbuh Cerdas Bestari (selanjutnya disebut "Smartick"), sebuah perusahaan yang terdaftar di Spanyol. Kamu bisa menghubungi Smartick melalui email [email protected] atau telepon , pada hari Senin sampai Jumat, dari jam 9 sampai 20.
Layanan ini diatur oleh orang tua atau wali (selanjutnya disebut "Orang Tua Utama") untuk satu atau lebih siswa (selanjutnya disebut "Siswa"), dan bisa juga menunjuk orang tua atau wali lain yang bisa memantau setiap Siswa (selanjutnya disebut "Orang Tua Sekunder").
Jika ada syarat khusus atau aturan spesifik lain dari Smartick untuk Layanan, syarat khusus atau aturan spesifik tersebut akan lebih diutamakan daripada Syarat ini jika ada ketidakcocokan.
Terkait pengumpulan dan penggunaan data pribadi Orang Tua Utama, Orang Tua Sekunder, dan Siswa, berlaku Kebijakan Privasi.
Syarat ini berlaku sebagai tambahan untuk Syarat Penggunaan di Situs Web.
Dengan mendaftar Layanan, Orang Tua Utama berarti telah membaca, menerima, dan tunduk pada Syarat ini.
Melalui Layanan, para Siswa bisa meningkatkan kemampuan mereka dalam mata pelajaran tertentu dengan latihan yang menyesuaikan dengan kinerja mereka. Saat mendaftar Layanan, Orang Tua Utama akan menetapkan syarat partisipasi setiap Siswa dalam rencana belajar. Siswa bisa melakukan latihan harian melalui platform di Situs Web. Selain itu, Orang Tua Utama, dan jika ada, Orang Tua Sekunder, bisa memantau perkembangan Siswa dalam rencana belajar. Orang Tua Utama akan menerima notifikasi tentang perkembangan dan kejadian dengan frekuensi dan cara yang telah ditentukan oleh Orang Tua Utama dari pilihan yang tersedia setiap saat.
Layanan diberikan sesuai dengan informasi yang disediakan di Situs Web atau dengan cara lain oleh Smartick, dan bisa diubah atau dihapus, baik sebagian atau seluruhnya, kapan saja.
Kecuali dinyatakan sebaliknya, setiap perubahan pada Layanan atau layanan baru yang ditawarkan oleh Smartick terkait dengan Layanan melalui Situs Web akan tunduk pada Ketentuan ini.
Untuk menggunakan Layanan, Orang Tua Utama, Orang Tua Sekunder, dan Siswa harus memiliki akses ke Internet dan membayar biaya yang timbul dari akses tersebut, serta memiliki peralatan yang diperlukan untuk itu. Tanggung jawab sepenuhnya ada pada Orang Tua Utama untuk memeriksa terlebih dahulu sebelum mendaftar, fungsi Layanan, serta kesesuaian untuk memenuhi kebutuhan mereka.
Untuk menggunakan Layanan, Tutor Utama harus mendaftar dan mendaftarkan Siswa yang ingin mendapatkan manfaat dari Layanan.
Tutor Utama harus sudah dewasa, tetapi Siswa bisa saja belum dewasa. Tutor Utama menyatakan bahwa dia sah dan sepenuhnya mampu mewakili Siswa dan agar mereka terikat dengan Syarat ini saat mendaftarkan mereka.
Jika diinginkan, Tutor Utama bisa mendaftarkan Tutor Tambahan untuk setiap Siswa, yang juga harus sudah dewasa. Proses pendaftaran Tutor Tambahan memerlukan persetujuan dan keterkaitan dengan Syarat ini.
Tutor Utama berjanji memastikan semua Siswa dan Tutor Tambahan di bawah akunnya mematuhi Syarat ini. Tutor Utama akan dianggap bertanggung jawab atas semua tindakan yang dilakukan oleh Siswa dan Tutor Tambahan.
Tutor Utama berjanji memberikan semua informasi yang diperlukan untuk pendaftaran secara wajib serta memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terbaru tentang dirinya, Siswa, dan Tutor Tambahan.
Tutor Utama menjamin keaslian semua data yang disampaikan saat pendaftaran, termasuk yang berkaitan dengan Siswa dan Tutor Tambahan. Sama halnya, adalah tanggung jawab Tutor Utama untuk menjaga agar informasi tersebut tetap terbaru, sesuai dengan yang diperlukan. Tutor Utama akan bertanggung jawab atas informasi palsu atau tidak akurat yang diberikan dan kerugian yang mungkin ditimbulkan pada Smartick. Jika Tutor Utama memberikan, atau Smartick memiliki alasan untuk mencurigai bahwa dia telah memberikan, informasi palsu, tidak terbaru, atau tidak lengkap, Smartick dapat menangguhkan atau membatalkan pendaftarannya dan pendaftaran terkait dari Siswa dan Tutor Tambahan serta penyediaan Layanan.
Saat mendaftar, Tutor Utama, Siswa, dan Tutor Tambahan berjanji untuk mengikuti aturan berikut:
Setelah data untuk pendaftaran akun Tutor Utama diisi, layar akan mengonfirmasi pendaftaran dan email konfirmasi akan dikirimkan.
Ayah Utama, Para Siswa, dan Orang Tua Sekunder harus tidak menggunakan Layanan untuk melakukan atau menyarankan kegiatan yang dilarang oleh hukum atau melanggar hak orang lain.
Ayah Utama, Para Siswa, dan Orang Tua Sekunder harus tidak mengganggu Layanan, terutama dengan berpura-pura menjadi pengguna atau orang lain.
4.1. Cara Memesan Layanan
Ketika Tutor Utama ingin mendaftarkan Layanan untuk seorang Siswa, dia akan mendaftarkannya di Situs Web dengan memberikan data pribadi dan membuat password.
Selanjutnya, mengikuti langkah-langkah yang ditunjukkan oleh Situs Web, Tutor Utama harus memilih opsi kontrak yang diinginkan, frekuensi pembayaran, dan cara pembayarannya. Diskon yang berlaku juga akan diterapkan.
Setelah mengisi formulir kontrak, konfirmasi kontrak akan diminta dengan merangkum data kontrak dan Tutor Utama dapat menyelesaikan kontrak dengan menekan tombol "Kontrak". Lalu, layar selamat datang akan memungkinkan untuk memberikan data tambahan untuk penyediaan Layanan.
Setelah kontrak dilakukan, kontrak untuk penyediaan Layanan akan tetap berlaku dan akan diperbarui secara otomatis untuk periode berikutnya setelah yang ditutupi oleh pembayaran pertama atau pembayaran sebelumnya, hingga dibatalkan oleh Tutor Utama sesuai dengan yang dijelaskan di bagian "Pembatalan Layanan".
Tutor Utama dapat mengubah pengaturan cara pembayaran Layanan kapan saja melalui akunnya.
Kadang-kadang, Smartick dapat menyediakan Layanan sebagai uji coba atau evaluasi untuk membantu Tutor Utama memutuskan tentang kesesuaian Layanan dan menilai apakah ingin membelinya, dalam hal ini kewajiban pembayaran tidak akan berlaku sesuai dengan petunjuk yang ditetapkan oleh Smartick.
Smartick memberitahu bahwa mereka menggunakan jalur pembayaran yang aman untuk menjamin keamanan komunikasi dengan cara yang cukup aman. Pembayaran dilakukan sesuai dengan protokol keamanan SSL, yang merupakan standar untuk melindungi informasi di internet. Mekanisme autentikasi ditentukan oleh penerbit kartu pembayaran. Smartick tidak menyimpan, memproses, atau mengirimkan data pembayaran terkait kartu atau pemiliknya: nomor kartu, nama pemilik kartu, tanggal kedaluwarsa, kode layanan, tanda tangan elektronik atau kode autentikasi pemilik, data pita magnetik kartu, atau rekening bank yang terkait dengan kartu. Setiap pembayaran yang dilakukan di Situs Web kami harus menggunakan kartu kredit atau debit atau melalui PayPal, layanan pembayaran online. Pemilik kartu pembayaran setuju bahwa kartu harus terhubung dengan rekening bank yang memiliki dana cukup untuk memungkinkan penarikan jumlah yang harus dibayar dan kartu harus diaktifkan oleh bank penerbit untuk digunakan dalam pembayaran online. Pemilik kartu atau metode yang dipilih bertanggung jawab atas transaksi tersebut.
4.2. Hak untuk Membatalkan
Orang Tua Utama memiliki hak untuk membatalkan kontrak Layanan dalam waktu empat belas hari sejak kontrak dibuat. Namun, Orang Tua Utama setuju bahwa, karena layanan ini adalah objek dari Ketentuan ini, jika pelaksanaan Layanan dimulai sebelum masa pembatalan berakhir, hak untuk membatalkan akan hilang ketika layanan sudah dilaksanakan.
4.3. Dokumen tentang Transaksi yang Dilakukan
Smartick akan mengonfirmasi dengan mengirim email ke alamat yang diberikan oleh Orang Tua Utama saat pendaftaran. Email ini berisi informasi tentang pemesanan Layanan untuk setiap Siswa dan syarat-syaratnya.
Syarat-syarat ini dan syarat khusus lainnya yang berlaku untuk Layanan bisa dicetak oleh Orang Tua Utama saat proses pemesanan. Juga, bukti pembayaran dalam format pdf akan dibuat dan bisa dilihat kapan saja di akun melalui Situs Web.
4.4. Harga dan Cara Pembayaran
Harga untuk Layanan atau bagian dari Layanan (misalnya, notifikasi pelacakan dan insiden) akan mengikuti harga yang ada di Situs Web setiap saat.
Perlu diingat, jika kamu memesan dari luar Indonesia, Smartick akan dianggap sebagai operator internasional. Jadi, entitas pembayaranmu akan mengelola pembayaran sesuai dengan syarat yang kamu miliki untuk pembelian internasional. Ini bisa berarti nilai berubah sesuai dengan kurs yang berlaku atau kamu dikenakan biaya dalam mata uang yang berbeda dari yang dipilih.
Kecuali dinyatakan lain dalam syarat khusus Layanan, harga sudah termasuk pajak tidak langsung yang berlaku, jika ada, untuk Layanan tersebut.
Smartick berhak mengubah harga Layanan kapan saja. Perubahan ini akan dipublikasikan di Situs Web dan diberitahukan dengan baik.
Harga untuk Layanan bisa dibayar melalui transfer bank, kartu kredit, atau PayPal. Pengguna utama harus memberikan informasi yang diperlukan.
Pengguna utama menjamin penggunaan metode pembayaran yang diterima oleh Smartick dengan benar, bahwa semua informasi yang diberikan adalah benar dan terbaru, serta berjanji untuk membayar seluruh harga, termasuk pajak yang berlaku.
4.5. Pembatalan Layanan
Kapan saja, Tutor Utama bisa meminta pembatalan Layanan untuk satu atau beberapa Siswa. Untuk itu, harus mengisi dan mengirimkan formulir permintaan pembatalan yang tersedia di Situs Web. Pembatalan ini hanya akan berlaku setelah diverifikasi oleh Smartick, dalam waktu maksimal tujuh (7) hari.
Permintaan pembatalan tidak akan mempengaruhi Layanan yang sudah dikontrak dan dibayar, yang akan terus diberikan sampai periode yang sudah dibayar selesai dan uang muka tidak akan dikembalikan, kecuali untuk tarif tahunan, dan tanpa mengurangi ketentuan mengenai hak untuk membatalkan.
Untuk tarif tahunan dengan pembayaran satu kali, Tutor Utama bisa meminta pembatalan kapan saja pada langganan pertama, dan akan dikembalikan jumlah yang sebanding dengan waktu yang belum dinikmati dari langganan tahunan pertama tersebut. Untuk menghitung jumlah tersebut, akan dikurangi dari total jumlah yang dibayar di awal dengan jumlah yang sesuai dengan tarif paling menguntungkan yang bisa dikontrak oleh Tutor Utama sampai saat pembatalan. Lihat contoh di bawah ini:
1. Jika seorang ayah dengan tarif tahunan memutuskan untuk berhenti setelah dua bulan, uang yang dikembalikan adalah jumlah dari pembayaran tahunan dikurangi dua pembayaran tarif bulanan.
2. Jika seorang ayah dengan tarif tahunan memutuskan untuk berhenti setelah tiga bulan, uang yang dikembalikan adalah jumlah dari pembayaran tahunan dikurangi satu pembayaran tarif triwulanan.
3. Jika seorang ayah dengan tarif tahunan memutuskan untuk berhenti setelah 7 bulan, uang yang dikembalikan adalah jumlah dari pembayaran tahunan dikurangi dua pembayaran tarif triwulanan dan satu pembayaran tarif bulanan.
Demikian juga, Tutor Utama bisa membatalkan akses Tutor Sekunder kapan saja.
Pengguna utama, siswa, dan pengguna lain mengakui bahwa elemen dan alat yang ada dalam Layanan, termasuk konten milik atau yang dilisensikan ke Smartick, dilindungi oleh undang-undang tentang hak kekayaan intelektual dan/atau industri.
Pengguna utama, siswa, dan pengguna lain mengakui bahwa menyalin, mengubah, mengubah bentuk, menyebarluaskan, atau mendistribusikan, termasuk tanpa batasan menjual, mendekompilasi, membongkar, menggunakan teknik rekayasa balik atau cara lain untuk mendapatkan kode sumber dari Situs Web atau aplikasi yang tersedia melalui itu untuk menyediakan Layanan, adalah pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual atau industri, dan karenanya, mereka berjanji untuk tidak melakukan tindakan-tindakan tersebut.
Pengguna utama, siswa, dan pengguna lain berjanji untuk menggunakan informasi dan aplikasi yang tersedia melalui Situs Web hanya untuk kebutuhan mereka sendiri dan tidak melakukan eksploitasi komersial langsung atau tidak langsung dari Layanan.
Layanan dapat memungkinkan pengguna utama, siswa, dan pengguna lain untuk mengunggah konten ("Konten"). Semua Konten adalah tanggung jawab penuh dari orang yang membuatnya dan bukan dari Smartick. Smartick dapat mengubah atau menghapus, sebagian atau seluruhnya, Konten apa pun yang menurut mereka melanggar Ketentuan ini atau dapat dianggap ofensif, ilegal, atau melanggar hak pihak ketiga. Ketika menyertakan Konten, pengguna utama, siswa, atau pengguna lain yang bersangkutan memberikan lisensi gratis kepada Smartick, dengan hak untuk melisensikan ulang, dengan cakupan wilayah global, tidak eksklusif, untuk menggunakan, menyalin, mengubah, mengubah bentuk, menerbitkan, mendistribusikan, menghapus, atau memasukkan Konten ke dalam Situs Web dan aplikasi yang menyediakan Layanan.
Berdasarkan Ketentuan ini dan pembayaran harga yang ditetapkan untuk Layanan, Smartick memberikan lisensi tidak eksklusif dan tidak dapat dipindahkan kepada pengguna utama, siswa, dan pengguna lain untuk menggunakan platform Situs Web hanya untuk menerima Layanan dan sejauh mereka berhak untuk menerimanya. Selain lisensi ini, Smartick mempertahankan semua hak kekayaan intelektual atau industri atas platform atau Layanan.
Meskipun ada batasan tanggung jawab yang ditetapkan dalam Ketentuan Penggunaan Situs Web, Smartick tidak menjamin kualitas, ketepatan, keandalan, kebenaran, atau moralitas data, program, informasi, atau pendapat yang ada di Situs Web, Layanan, atau platform tempat layanan diberikan.
Kecuali dalam kasus tindakan yang disengaja, dan dalam situasi tertentu pengguna atau objek, di mana berlaku aturan tanggung jawab yang wajib, Smartick tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian apa pun yang dialami pengguna karena penggunaan layanan.
Pengguna utama, siswa, atau pengguna sekunder, sesuai dengan yang berlaku, berjanji untuk mengganti kerugian dan melindungi Smartick serta afiliasinya, pemasok, dan pengelola, pemegang saham, direktur, karyawan, agen, dan wakilnya dari kerugian, tanggung jawab, tuntutan, atau kerusakan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang timbul dari, dihasilkan dari, atau terkait dengan penggunaan, modifikasi, salah tafsir, atau penyalahgunaan oleh pengguna utama, siswa, atau pengguna sekunder dari Situs Web, Layanan, atau isinya, termasuk tanpa batasan Ketentuan ini.
Pengguna utama, siswa, atau pengguna sekunder, sesuai dengan yang berlaku, menerima bahwa Smartick dapat membatalkan password, akun (atau bagian mana pun darinya) atau penggunaan Layanan, jika Smartick percaya bahwa mereka telah melanggar atau bertindak tidak sesuai dengan ketentuan atau semangat dari Ketentuan ini.
Pengguna utama, siswa, dan pengguna sekunder memahami dan menerima dengan jelas bahwa:
Smartick bisa berhenti memberikan Layanan kepada Tutor Utama, Siswa, atau Tutor Sekunder, atau semuanya.
Jika Layanan dihentikan untuk Tutor Utama, Siswa, atau Tutor Sekunder tertentu karena melanggar Ketentuan atau aturan yang berlaku, cukup dengan pemberitahuan saja. Tutor Utama setuju bahwa Smartick tidak akan bertanggung jawab atas penghentian ini dan tidak wajib mengembalikan uang yang sudah dibayar di muka.
Selain itu, Smartick bisa kapan saja dan tanpa tanggung jawab, mengubah isi Situs Web, Layanan, atau platform yang digunakan, menghentikan semua atau beberapa Layanan, menonaktifkan atau menghapus semua atau beberapa akun dan informasi dari beberapa Tutor, dengan batasan sesuai hukum yang berlaku tentang kewajiban menyimpan catatan operasi tertentu selama waktu yang ditentukan oleh hukum.
Syarat ini mengikuti hukum Indonesia, kecuali jika ada aturan lain yang harus diterapkan karena kondisi pengguna.